Kwaliteit en Kwaliteitssysteem
De Weide Blik werkt met het Kwaliteitswaarborg Zorgboerderijen, uitgegeven door de Federatie voor Landbouw en Zorg. Dit betekent dat wij regelmatig getoetst worden door middel van een onafhankelijke audit. Daarnaast wordt er jaarlijks een kwaliteitsjaarverslag ingediend en beoordeeld door een onafhankelijke auditor. Bij een positieve beoordeling wordt het keurmerk verlengd. Naast dat we extern worden getoetst, houden we uiteraard ook inspraakmomenten en tevredenheidsmetingen met de deelnemers.
Wij zijn aangesloten bij de Federatie Landbouw en Zorg. Hier vind je de link naar onze locatie Aduard en locatie Hoogkerk -Groningen. Via beide links, vind je ook verdere informatie over het Keurmerk ‘Kwaliteit laat je zien‘. Of bekijk hier alvast ons kwaliteitscertificaten van locatie Aduard en locatie Hoogkerk -Groningen en ons meest recente jaarverslag.
Met het keurmerk ‘Kwaliteit laat je zien’ voldoen wij aan de:
- Kwaliteitswet zorginstellingen
- Arbowet
- Wet klachtrecht
- Wet bescherming persoonsgegevens
- Wet medezeggenschap van cliënten zorginstellingen
Klachtenreglement en klachtenprocedure
Elke zorginstelling in Nederland is verplicht een klachtenreglement te hebben volgens de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (WKKGZ). De Federatie Landbouw en Zorg heeft een onafhankelijke landelijke klachten- en geschillencommissie opgezet voor deelnemers van zorgboerderijen, die voldoet aan de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (WKKGZ).
Er zijn meerdere mogelijkheden om een klacht kenbaar te maken. Zie voor meer informatie over de landelijke klachtencommissie zorgboerderijen onze klachtenprocedure. Onze vertrouwenspersoon en klachtenfunctionaris kun je vinden in onze klachtenprocedure.
Lees hier de Privacyverklaring en het Privacyreglement van De Weide Blik.